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Carte cadeau

Vous faites des achats pour quelqu'un d'autre mais vous ne savez pas quoi lui offrir ?

Nos cartes-cadeaux numériques sont toujours parfaitement adaptées

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Foire aux questions
Comment utiliser ma carte cadeau numérique La Passione ?

Vous pouvez l'échanger sur la page de paiement.

Comment puis-je vérifier le solde de ma carte cadeau numérique ?

Si une carte cadeau numérique est associée à votre compte client, vous pouvez vérifier son solde en utilisant le lien fourni dans l'e-mail de la carte cadeau numérique.
Pour les clients sans compte, vous devez contacter notre service client.

Puis-je retourner une carte cadeau numérique ?

Nos cartes cadeaux ne sont pas remboursables. Si vous souhaitez retourner un achat effectué avec une carte cadeau, les fonds seront recrédités sur votre carte cadeau.
Par ailleurs, la carte cadeau numérique ne peut être remplacée ou remboursée en cas de perte ou de vol.

Que se passe-t-il si je n'utilise pas la totalité de ma carte cadeau numérique ?

La partie inutilisée de votre carte cadeau numérique reste automatiquement sur votre compte et peut être utilisée pour tout achat futur avec La Passione.

Quand ma carte cadeau numérique expirera-t-elle ?

Dans 12 mois !

Les cartes-cadeaux peuvent-elles être utilisées avec un code de réduction ?

Oui, les cartes cadeaux sont une forme de paiement.

Avez-vous une carte cadeau physique que je peux envoyer ?

Nous ne proposons que des cartes cadeaux virtuelles pour le moment, mais vous pouvez l'imprimer et elle tiendra dans une enveloppe standard.

Quand vais-je recevoir ma carte cadeau numérique ?

Immédiatement. (sachez que le système peut prendre jusqu'à une heure pour envoyer votre carte)